A Black Friday é um dos períodos mais aguardados do ano pelos consumidores brasileiros. Milhões de pessoas aproveitam a data para garantir aquele produto desejado com descontos expressivos. No entanto, o aumento das ofertas também atrai golpistas, que se aproveitam da empolgação para aplicar fraudes. Por isso, antes de clicar em “comprar”, é importante adotar alguns cuidados para garantir uma experiência segura e sem prejuízos.
Pesquise antes de comprar
Antes de fechar qualquer negócio, dedique alguns minutos para verificar a reputação da loja. Sites como Reclame Aqui e as próprias redes sociais são boas fontes para conferir comentários de outros consumidores. Analise se há muitas reclamações sobre atraso na entrega, produtos divergentes ou falta de suporte.
Uma loja confiável costuma responder aos clientes e resolver os problemas relatados. Avaliações positivas e transparência nas interações são bons sinais de credibilidade.
Cheque o endereço e os contatos do site
Outro passo essencial é conferir o endereço eletrônico. O site precisa começar com “https://” e exibir o ícone de cadeado na barra do navegador — esses elementos indicam que a página tem uma conexão segura.
Desconfie também de lojas que não disponibilizam informações de contato, como e-mail, telefone ou CNPJ. Empresas sérias deixam esses dados visíveis para facilitar o atendimento e transmitir confiança.
Desconfie de preços milagrosos
Descontos são o grande atrativo da Black Friday, mas valores muito abaixo da média merecem atenção. Compare preços em diferentes sites e desconfie de ofertas que pareçam boas demais para ser verdade.
Golpistas costumam criar páginas falsas que imitam o layout de lojas conhecidas para enganar consumidores. Outro alerta importante é quando o pagamento é aceito apenas via pix ou depósito bancário — formas que dificultam o ressarcimento em caso de golpe. Prefira sempre opções seguras, como cartões de crédito, boletos identificados e carteiras digitais reconhecidas.
Leia as políticas de troca e devolução
Lojas confiáveis mantêm políticas claras sobre trocas, devoluções e garantias. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, quem compra online tem até sete dias após o recebimento do produto para se arrepender e solicitar o reembolso integral.
Antes de confirmar o pedido, verifique como a empresa lida com produtos com defeito e se oferece canais de atendimento acessíveis para resolver imprevistos.
Prefira plataformas conhecidas
Durante a Black Friday, o fluxo de acessos a sites de compras aumenta muito, e nem todos oferecem o mesmo nível de proteção. Por isso, priorize plataformas reconhecidas ou marketplaces consolidados, que costumam ter sistemas de segurança mais robustos e mecanismos de mediação entre comprador e vendedor.
Cuidado com links suspeitos
E-mails e mensagens com promoções imperdíveis são comuns nessa época — e também perigosos. Nunca clique em links enviados por desconhecidos. O ideal é digitar o endereço da loja diretamente no navegador. Os golpes de phishing estão cada vez mais sofisticados, e páginas falsas podem parecer idênticas às originais. Observe com atenção o nome do site, o domínio e possíveis erros de ortografia.
Use ferramentas de segurança
Extensões e aplicativos de segurança ajudam a identificar sites fraudulentos e bloquear tentativas de roubo de dados. Além disso, manter o antivírus atualizado é essencial.
Para quem compra com frequência, uma boa alternativa é o cartão virtual de uso único, oferecido por bancos e carteiras digitais — ele minimiza os riscos caso os dados sejam comprometidos.
A Black Friday pode, sim, ser uma excelente oportunidade para economizar, desde que o consumidor esteja atento. Com informação, prudência e alguns minutos de verificação, é possível aproveitar as promoções sem cair em armadilhas e garantir uma compra segura e tranquila.
