Em meio à rotina de uma corretora de seguros, parte das oportunidades de receita pode estar dentro da própria carteira de clientes. Renovações sem acompanhamento, divergências no pagamento de comissões, parcelas em atraso e possibilidades de novos negócios que passam despercebidas foram alguns dos gargalos identificados pelo Grupo VSX em sua operação em Aracaju e que deram origem ao Seggest, sistema de gestão desenvolvido para corretoras de seguros e benefícios.

A tecnologia foi criada pela ALFA79, braço tecnológico do Grupo VSX, a partir da experiência acumulada no mercado de seguros. Em vez de ser concebido inicialmente para comercialização, o Seggest começou a ser desenvolvido dentro da própria corretora do grupo para solucionar dificuldades enfrentadas diariamente pela equipe.

Segundo os especialistas, uma corretora precisa acompanhar simultaneamente apólices, renovações, comissões, parcelas, vendas e relacionamento com clientes. Quando essas informações estão distribuídas entre diferentes controles, processos importantes e oportunidades comerciais podem passar despercebidos.

Para Gustavo Andrade, diretor do Grupo VSX, a origem do Seggest dentro de uma operação real foi determinante para o desenvolvimento da ferramenta. “Não partimos da ideia de criar mais um sistema para corretoras. Partimos de problemas que nós mesmos enfrentávamos todos os dias. O Seggest foi construído acompanhando as necessidades da operação e, depois de utilizá-lo e aprimorá-lo internamente, percebemos que outras corretoras enfrentavam desafios muito semelhantes”, explica.

O Seggest reúne seis áreas integradas: CRM e funil comercial, apólices, financeiro, pós venda, recursos humanos e uma camada de inteligência para processamento e cruzamento de informações. Entre as funcionalidades estão a leitura de apólices em PDF e o acompanhamento de renovações, parcelas e comissões.

De acordo com a ALFA79, os dados são hospedados no Brasil, com isolamento das informações de cada corretora, e a estrutura considera os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD.

O lançamento amplia a atuação do Grupo VSX em tecnologia aplicada ao mercado de seguros. Por meio da ALFA79, o grupo vem desenvolvendo sistemas, inteligência artificial e automações a partir de demandas identificadas nas próprias operações.